CASE StudiesCASE Studies | ユーザー様の声

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W CLINIC

院長 足立真由美

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院長 足立真由美

1歩足を踏み入れるとそこは都会の喧騒と離れ、まるでリゾートのような白のビンテージウッドを基調としたラグジュアリーかつ癒しの空間があなたをお待ちしています。 アイ・ゾーンにおけるアンチエイジング(抗老化医学)療法を柱に目元の悩みを解決する「美容眼科」を新しい診療科目に加え、美容皮膚科、美容外科、美容内科、育毛・発毛と、十人十色の来院者のニーズに医師・薬剤師・鍼灸師のそれぞれの立場(視点)の経験からベストな治療を提案致します。 豊富な選択肢の中からもっとも納得のいくベストな答えを導き出していきます。美しく年齢を重ね素敵なライフスタイルを送るお手伝いができますように・・・

ACUSIS導入の背景

経緯

開業以前より、ACUSISを利用しており、当初開業時にはACUSISを導入せずに運営を考えておりましたが、スタッフからの意見や新たな機能である、診察券アプリとの連動による、WEB予約やお知らせ通知が新クリニック運営に必ずプラス効果を生むと期待し、またお世話になることを決めました。

導入までの期間

2ヶ月

導入の決め手

◆以前から利用しており、システム内容を把握していること。
◆新機能である、診察券アプリとの連動により、WEB予約がACUSIS予約表と完全連動していること。
◆患者様へのお知らせ情報について、メールを利用せずに、アプリへ直接配信できること。

導入効果

◆予約電話が繋がりにくい状況であったが、WEB予約稼働後は差別化され、患者様をお待たせすることも少なく、またスタッフの電話応対時間も減少し、クリニックサービスの向上に繋がった。
◆アプリ利用の患者様へ、キャンペーンやお得なサービスについてのご案内に対する反響が大きく、患者様にクリニックをより緊密に感じて頂ける様になった。

〇 クリニック情報

W CLINIC
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■ 所在地
〒542-0081 大阪市中央区南船場 4-5-8 ラスターオン心斎橋9階
■ 診療項目
美容眼科・美容皮膚科・美容内科・美容外科・育毛・メンズクリニック
■ URL
http://wclinic-osaka.jp/index.html
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